Политика обработки персональных данных 14 марта 2025 года 1. Основные понятия 1.1. Сайт (Сайты)– совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевым адресам : https://cyberdom.pro/residents , https://cyberdom.moscow , а также формами для заполнения Пользователем заявок, размещенными по адресам: «Гостевой месяц» - https://b24-dercnk.bitrix24.site/crm_form_6431i/, «Business» -https://b24-dercnk.bitrix24.site/crm_form_ke9v9/, «Profi» -https://b24-dercnk.bitrix24.site/crm_form_kwma4/ . 1.2. Персональные данные (объект персональных данных) – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайтов, в том числе: 1.2.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении заявки или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя – имя, фамилия, должность, компания, корпоративная почта, телефон, ник в Telegram. 1.2.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Посетителей и Пользователей программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Посетителем или Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация. 1.3. Оператор – лицо, осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. оператором является АО «Кибердом», юридический адрес: 123376, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 25, ОГРН 1217700633622, ИНН 7720858860. Он же для целей настоящей Политики осуществляет администрирование Сайта (Администрация Сайта). 1.4. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.5. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 1.6. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных сайтов https://cyberdom.moscow и https://crm.cyberdom.moscow/ персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 1.7. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. 1.8. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом. 1.9. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. 1.10. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. 1.11. Пользователь Сайта – любое физическое лицо, осуществившее доступ к Сайту, независимо от факта создания таким лицом учетной записи на Сайте. 1.12. Субъект персональных данных - любое физическое лицо, которое передает свои персональные данные Оператору и может быть с их помощью идентифицировано. 1.13. Файлы Cookie - файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и/или Приложения и предоставления услуг, запрошенных Пользователем Сайта. Такие услуги могут включать выбор страны и языка, сохранение статуса входа в систему, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, сохранение корзины с товарами и элементов списка желаний во время просмотра сайта, сохранение настроек громкости и получение доступа к защищенным областям Сайта. Файлы cookie могут содержать техническую информацию, которая передается устройством Пользователя, в том числе идентификатор Пользователя; идентификатор оборудования и установленных в нем модулей; IP-адрес; MAC-адрес; информация об оборудовании, устройстве (тип оборудования; информация о привязке оборудования к ПО; техническая конфигурация устройства; сведения об операционной системы; объем памяти устройства и свободное место; информация о производительности аккумулятора устройства; информация о местонахождения (страна, город) устройства Пользователя); сведения о программном обеспечении (версия ПО; идентификатор ПО параметры использования (в том числе временные), статистика использования функций ПО; дата и время последнего обновления); данные о скорости входящего/исходящего соединения; информация о возникающих ошибках в работе ПО/компонентов ПО (вид и тип ошибки; время возникновения ошибки; идентификатор ПО и/или задачи, при работе которой возникла ошибка); логи; количество просмотренных страниц; длительность пребывания на Сайте; запросы, которые Пользователь использовал при переходе на Сайт; страницы, с которых были совершены переходы; информация о действиях Пользователя с использованием Сайта и/или Приложения; иная техническая информация, передаваемая устройством. Состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя, программного обеспечения на устройстве Пользователя, Сайта или Приложения, с которым взаимодействует Пользователь. Обработка указанных файлов cookie не может быть отключена. 2. Общие положения 2.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее –«Закон о персональных данных») и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях Сайта, и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором. 2.2. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора. 2.3. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. 2.4. Настоящая Политика обработки персональных данных применяется только к Сайту. Оператор Сайта не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Посетитель либо Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. 2.5. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: 2.6. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе. 2.7. Предоставляя свои персональные данные (в том числе файлы cookie), Пользователь соглашается на их обработку Оператором и/или лицом, действующим по поручению Оператора. 2.8. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. 3. Цели обработки персональных данных 3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для исполнения соглашений и договоров с Пользователем, установление и поддержание обратной связи с Пользователем и функционирования Сайта, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. 3.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях: 3.2.1. Заполнение заявок с использованием форм: «Гостевой месяц» - https://b24-dercnk.bitrix24.site/crm_form_6431i/ «Business» - https://b24-dercnk.bitrix24.site/crm_form_ke9v9/ «Profi» - https://b24-dercnk.bitrix24.site/crm_form_kwma4/ 3.2.2. Заключения договоров с Пользователями, подавшими Заявки, по усмотрению Исполнителя. 3.2.3. Исполнения заключаемых договоров, стороной, поручителем либо выгодоприобретателем которых является Пользователь. 3.2.4. Идентификации Пользователя, позволяющей ему получить доступ к разделам Сайта. 3.2.5. Установления обратной связи с Пользователем. 3.2.6. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем, а также их обновление. 3.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. 3.2.8. Осуществления рекламной деятельности, информирования Пользователя о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, касающихся Сайта, при наличии предоставленного Пользователем письменного согласия. 3.2.9. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания. 3.3. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. 3.4. Обработка файлов cookie осуществляется для реализации следующих целей: 3.4.1. обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта/сервиса, хранение настроек Пользователя; 3.4.2. обеспечение безопасности Сайта/сервиса; 3.4.3. развитие продуктов, услуг и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения; 3.4.4. формирование персонализированных и иных релевантных потребностям Пользователей, предложений продуктов, услуг и сервисов; 3.4.5. проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования), в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных («больших данных»); 3.4.6. проведение рекламных и маркетинговых активностей и акций. 4. Условия и порядок обработки персональных данных Пользователей 4.1. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 4.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств (вручную) и хранится ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством РФ либо разрешен им. 4.3. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации (в том числе файлы cookie) Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 4.4. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя. 4.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора hello@cyberdom.moscow и/или путем направления официального запроса в письменной форме Оператору по адресу: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 25. 4.6. Трансграничная передача персональных данных не допускается. 4.7. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. 4.8. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору дополнительно. 4.9. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено. 4.10. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п.4.9 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных. 4.11. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни. 4.12. Оператор прекращает обрабатывать персональные данные, если: - достигнуты цели их обработки; - истек срок действия согласия субъекта или он отозвал согласие на обработку персональных данных; - обнаружена неправомерная обработка персональных данных; - прекращена деятельность организации. 4.13. Оператор использует cookie, хранящиеся длительный период для средств авторизации на сайте, также использует сессионные cookie для удобства работы с сервисами. Срок действия файлов cookie истекает при закрытии окна браузера. 5. Актуализация, исправление, блокирование и уничтожение персональных данных 5.1. Пользователь отвечает за обновление, дополнение персональных данных и, в случае изменения персональных данных, своевременно уведомляет Оператора о таких изменениях. 5.2. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 5.3. Оператор использует полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике обработки персональных данных. 5.4. Оператор обеспечивает хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашает без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществляет продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами полученных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой обработки персональных данных и действующим законодательством РФ. 5.5. Оператор принимает меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно требованиям, предусмотренным законодательством РФ. 5.6. Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий, в соответствии со ст.20 и ст.21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 5.7. Оператор уничтожает персональные данные после получения соответствующего обращения или запроса Пользователя или его законного представителя, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, либо в случае выявления недостоверности персональных данных, в соответствии со ст.20 и ст.21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 5.8. Оператор сообщает в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса. 5.9. По запросу субъекта персональных данных или его законного представителя Оператор сообщает о наличии у него его персональных данных, а также предоставляет возможность ознакомления с ними. 5.10. Оператор вправе: 5.10.1. Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные. 5.10.2. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных. 5.10.3. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами. 5.10.4. Передавать без письменного согласия субъекта его персональные данные органам дознания и следствия или иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ. 6. Ответственность сторон 6.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за документально подтвержденный реальный ущерб, понесенный Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 6.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Пользователя Администрация Сайта не несет ответственности, если такие данные: 6.2.1. Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения; 6.2.2. Были разглашены с согласия Пользователя; 6.2.3. Были разглашены сторонними сайтами и сервисами, ссылки на использование которых присутствуют на Сайте, в случае использования таких ссылок и сервисов Пользователем; 6.2.4. Были разглашены не вследствие их получения и обработки Оператором. 6.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные последствия в случае представления недостоверных и/или неполных персональных данных. 7. Разрешение споров 7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователями и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 7.2. Получатель претензии в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 7.4. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации. 8. Дополнительные условия 8.1. Администрация Сайта вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия Пользователя. 8.2. Новая Политика обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики обработки персональных данных. 8.3. После принятия Политики в новой редакции или внесения изменений и дополнений в отдельные положения Политики предыдущая редакция автоматически утрачивает силу. 8.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике обработки персональных данных следует сообщать Администрации Сайта с использованием адреса электронной почты: hello@cyberdom.moscow. 8.5. Действующая Политика обработки персональных данных размещена на странице по адресу: https://cyberdom.pro/residents/privacypolicy 9. Реквизиты Оператора АО «Кибердом» Адрес местонахождения: 123376, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул Рочдельская, д. 15, стр. 25 ОГРН 1217700633622 ИНН 7720858860, КПП 770301001 Р/с 40702810902860012807 в АО «Альфа-Банк», г. Москва к/с 30101810200000000593 БИК 044525593 E-mail: hello@cyberdom.moscow